?ltima atualização: 03 de março de 2025
? A Point Soluções em Pagamentos Ltda. está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e a transparência no seu tratamento. Leia atentamente esta política.
1. Quem somos
A Point Soluções em Pagamentos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 47.454.165/0001-68, com sede na Av. Paulista, 1000, São Paulo/SP, é a Controladora dos seus dados pessoais, conforme definido pela LGPD.
Somos uma empresa de tecnologia financeira autorizada a operar como Instituição de Pagamento pelo Banco Central do Brasil.
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo e CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail e telefone
- Endereço residencial ou comercial
- Dados bancários para fins de liquidação financeira
- Documentos de identificação (RG, CNH, comprovante de endereço)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Informações do dispositivo (sistema operacional, navegador)
- Dados de navegação e uso da plataforma (cookies de analytics)
- Logs de transações e eventos de segurança
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: processamento de pagamentos, emissão de boletos, liquidação financeira
- Prevenção à fraude: análise de risco e segurança das transações
- Cumprimento legal: obrigações com Banco Central, Receita Federal e demais órgãos reguladores
- Comunicação: envio de confirmações, notificações de transação e suporte ao cliente
- Marketing: envio de ofertas e novidades (mediante consentimento)
- Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimoramento
4. Base Legal para o Tratamento
- Execução de contrato: para processar pagamentos e prestar os serviços contratados
- Obrigação legal: para cumprimento de normas do BACEN, COAF, Receita Federal
- Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria dos serviços
- Consentimento: para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Adquirentes e bandeiras de cartão: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, para processamento das transações
- Banco Central do Brasil: conforme obrigações regulatórias
- Bureaus de crédito: para análise de risco e prevenção à fraude
- Fornecedores de tecnologia: provedores de nuvem, serviços de e-mail, analytics (com cláusulas de confidencialidade)
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra sob mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou adequação do país destinatário.
7. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Execução do contrato e prestação dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados financeiros, conforme legislação aplicável)
- Defesa em processos judiciais ou administrativos
Após o término desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: dos dados tratados com base em consentimento
- Informação: sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento anterior
- Reclamação: perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: privacidade@pointpagamentos.sbs
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia TLS 1.3 em todas as comunicações
- Certificação PCI DSS Nível 1
- Controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio
- Monitoramento 24/7 e resposta a incidentes
- Auditorias regulares de segurança por parceiros certificados
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nossa Encarregada de Proteção de Dados pode ser contatada pelo e-mail: privacidade@pointpagamentos.sbs
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes via e-mail ou aviso em nosso site com 15 dias de antecedência.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
privacidade@pointpagamentos.sbs
? (11) 91234-5678
Av. Paulista, 1000 São Paulo/SP